Les travailleuses et travailleurs sociaux œuvrant dans les soins de santé primaires soutiennent les patients et les familles en matière de santé mentale et de bien-être, veillent à ce qu’ils disposent des ressources nécessaires à leur guérison et les aident à s’orienter dans le système de soins de santé. Ils peuvent travailler dans des hôpitaux, des centres de santé communautaires, des réseaux de santé et d’autres organisations.

En tant que membres clés des équipes de soins de santé interdisciplinaires, les travailleuses et travailleurs sociaux représentent le point de vue du patient, élaborent des plans de traitement et de sortie et aident les patients et les familles à comprendre les objectifs des soins.

Lorsqu’ils œuvrent auprès des patients et des familles, les travailleuses et travailleurs sociaux tiennent compte des éléments psychologiques, sociaux, physiques, spirituels et financiers qui influencent la santé physique et mentale. Ils élaborent des plans de traitement et de sortie uniques fondés sur les points forts, les besoins et les objectifs des patients.

Les travailleuses et travailleurs sociaux créent un environnement sûr et inclusif qui reconnaît la riche histoire de chaque patient. Ils honorent la diversité, ainsi que les différentes valeurs et manières de savoir.

Dans les soins de santé primaires, les travailleuses et travailleurs sociaux peuvent travailler directement avec les patients et les familles. D’autres peuvent concevoir et développer des programmes et des services de promotion de la santé et de soins préventifs.

Rôle et responsabilités

Selon le rôle et l’organisation, les travailleuses et travailleurs sociaux dans le domaine des soins de santé primaires peuvent remplir des rôles divers :

  • Animer des séances individuelles de conseil et de psychothérapie pour les individus, les couples et les familles ;
  • Développer et diriger des groupes d’entraide pour faciliter le rétablissement ;
  • Évaluer les besoins physiques et psychologiques du patient ;
  • Travailler au sein d’une équipe interdisciplinaire pour élaborer des plans de traitement et de convalescence individualisés ;
  • Assurer la liaison avec les organismes communautaires et les prestataires de services ;
  • Orienter les patients et les familles vers les ressources et services communautaires ;
  • Développer et dispenser une éducation aux individus, aux familles et aux communautés ;
  • Réaliser des évaluations des besoins en santé communautaire et participer à la planification de la santé communautaire ;
  • Planifier, développer et évaluer les programmes de santé ;
  • Plaider pour les intérêts des patients, des familles, des groupes et des communautés, selon les besoins ;
  • Fournir de l’éducation, des présentations, le développement de programmes et des consultations aux organisations communautaires ;
  • Participer aux activités académiques, comme l’enseignement et la supervision des étudiants ;
  • Contribuer aux initiatives de recherche et collecter des données, selon les besoins. 

Qualifications

La plupart des travailleuses et travailleurs sociaux travaillant dans le domaine des soins de santé primaires doivent posséder les qualifications suivantes :

  • Inscription en règle auprès de l’organisme de réglementation provincial ou territorial compétent ;
  • Baccalauréat ou maîtrise en travail social d’une université accréditée.

Sont aussi utiles :

  • Expérience du travail au sein d’une équipe interdisciplinaire de soins de santé ;
  • Certification en premiers soins d’urgence, en réanimation cardio-pulmonaire (RCP) et/ou en défibrillateur externe automatisé (DEA).